BRAVIS Desktop Videokonferenzen - Support - FAQ
FAQ
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Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen aus dem Bereich: Video
- Ich habe häufig Bildstörungen bei bestimmten Teilnehmer(n) (störende Fragmente).
- Ich kann ein Videofenster sehen, aber es wird kein Inhalt angezeigt, obwohl ich die Kamera angeschlossen habe und Treiber installierte sowie die Einstellungen in BRAVIS vorgenommen habe.
- Mein lokales Vorschaubild ruckelt bei der Darstellung.
- Warum kann ich das Video neuer Teilnehmer nicht sehen?
nach obenIch habe häufig Bildstörungen bei bestimmten Teilnehmer(n) (störende Fragmente).
Dies kann an einer schlechten Verbindung oder falschen Netzwerkeinstellungen des entsprechenden Teilnehmers liegen. Bitte weisen Sie den Teilnehmer darauf hin, dass er seinen Upload minimieren soll, bis sich die Qualität verbessert. Die Einstellungen können in BRAVIS unter Einstellungen --> Optionen --> Netzwerk vorgenommen werden.
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nach obenIch kann ein Videofenster sehen, aber es wird kein Inhalt angezeigt, obwohl ich die Kamera angeschlossen habe und Treiber installierte sowie die Einstellungen in BRAVIS vorgenommen habe.
Wenn ihr Computer gerade sehr beschäftigt ist (zum Beispiel mit Windows-Update), könnte es sein, dass nicht genügend Ressourcen zur Videoanzeige zur Verfügung stehen. Starke Belastung des Computers kann man zum Beispiel daran erkennen, dass heftige Aktivität auf der Festplatte ausgeführt werden. Bitte warten Sie ein wenig, bis diese Arbeiten abgeschlossen sind und starten sie dann BRAVIS noch einmal.
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nach obenMein lokales Vorschaubild ruckelt bei der Darstellung.
Überprüfen Sie, ob Sie über die Kameraeinstellungen Zusatzfunktionen wie Restlichtverstärkung oder Facetracking deaktivieren können. Diese führen häufig zu einer starken Auslastung des Computers. Leuchten Sie lieber Ihre Umgebung richtig aus.
Installieren Sie nur die notwendigen Kameratreiber. Viele Hersteller liefern viel unnötige Software zur Kamera, die den Computer nur unnötig auslasten.
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nach obenWarum kann ich das Video neuer Teilnehmer nicht sehen?
Solange das Sharing läuft und Sie die Option „Videofenster während der Teilnahme ausblenden“ aktiviert haben, werden auch die Videofenster neuer Teilnehmer nicht angezeigt. Nach beenden des Sharings werden die Videobilder aller Teilnehmer automatisch wieder angezeigt.
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